Los objetivos de la seguridad informática, como el resguardo de la integridad, confidencialidad y accesibilidad de la información estratégica, son pilares fundamentales para el éxito de las empresas en entornos negocio a negocio (B2B - Business-to-business) en inglés. En los últimos años y sobretodo en los últimos meses, la ciberseguridad se ha convertido en un tema crucial para la mayoría de las empresas, especialmente aquellas involucradas en el comercio electrónico y las redes sociales.
En este artículo, conocerá en profundidad la intersección entre la seguridad informática y los objetivos estratégicos en empresas B2B. También, conocerá las prácticas esenciales que le ayudarán a prevenir amenazas informáticas y fortalecer las relaciones comerciales de su organización.
La seguridad informática es crucial para alcanzar los objetivos estratégicos de una organización B2B, debido a que garantiza la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información crítica. Esto se traduce en un impacto directo en el éxito operativo y comercial.
Entre los principales objetivos de la seguridad informática encontramos estos cinco puntos:
En el contexto B2B, donde las empresas interactúan y comparten información sensible, la confidencialidad juega un papel clave para preservar bases de datos y sistemas de información a largo plazo. En un entorno europeo y global, mantener la privacidad de los datos personales y comerciales es fundamental.
La seguridad informática se convierte en la forma de cuidar la privacidad de los datos comerciales, contratos, transacciones financieras y cualquier tipo de información importante compartida entre socios comerciales. En países como España, esto es especialmente relevante para mantener una ventaja competitiva en el mercado.
Por ende, la falta de confidencialidad podría resultar en la pérdida de ventajas competitivas; puede dañar la reputación y comprometer la posición de empresas como las pymes.
La integridad de los datos es un aspecto que se alinea estrechamente con los objetivos estratégicos en un entorno B2B. Asegurarse de que la información no ha sido alterada de manera no autorizada, es esencial para mantener la confianza entre las partes comerciales y en la cadena de suministro.
La manipulación de datos, además de afectar la toma de decisiones estratégicas, podría minar las relaciones comerciales a largo plazo en un entorno B2B.
Esta es otra de las metas de la seguridad informática y la transformación digital y se vincula directamente con la accesibilidad a los datos. En empresas de e-commerce, por ejemplo, la disponibilidad de sistemas de información en tiempo real a través de internet es crítica para las operaciones diarias.
Su importancia se debe a que las interrupciones en los servicios provocadas por ciberataques o fallas en la seguridad podrían afectar las operaciones diarias, impactando negativamente en la entrega de productos o servicios. Esto, a su vez, podría afectar las relaciones comerciales.
En el contexto de las transacciones comerciales B2B, el no rechazo es crítico. Empresas en Madrid y otras ciudades clave necesitan garantizar la autenticidad de las comunicaciones para evitar disputas.
Y es que asegurarse de que tanto el emisor como el receptor pueden confiar en la autenticidad de la información compartida, es esencial para evitar disputas contractuales y establecer una base de confianza sólida entre las partes.
Por último, la autenticación es otro de los objetivos de la seguridad informática. Este juega un rol clave en la verificación de los actores involucrados en transacciones y comunicaciones comerciales, garantizando que solo las partes autorizadas tengan acceso a los recursos y a la información.
Una estrategia de seguridad informática es un enfoque de nivel superior que delineará cómo su entidad preservará sus activos en el transcurso de los próximos 3 a 5 años.
Dado que las amenazas cibernéticas y las tecnologías son propensas a cambios impredecibles, existen muchas probabilidades de que necesite revisar y actualizar su estrategia en un periodo inferior a tres años, a partir de la fecha actual.
La meta prevista al concebir e implementar una estrategia de seguridad informática en el contexto de las nuevas tecnologías es optimizar la protección de los activos de su empresa.
Generalmente, esto conlleva un cambio de enfoque de seguridad reactivo hacia uno proactivo. El énfasis se coloca en prevenir ataques e incidentes informáticos, en lugar de reaccionar a ellos una vez han ocurrido.
No obstante, una estrategia de seguridad informática robusta también debe equipar de manera más efectiva a su organización. Así podrá abordar de mejor modo los incidentes que se presenten.
Evitando que los incidentes de menor tamaño escalen a situaciones más críticas, su empresa puede cuidar su reputación y minimizar los daños causados a clientes, colaboradores, socios, accionistas y demás partes interesadas.
A la hora de desarrollar su estrategia de seguridad informática, estos son dos elementos clave que no deben faltar:
El paso inicial para sincronizar la seguridad informática con los objetivos comerciales radica en:
comprender las metas que persigue su empresa;
identificar las amenazas y vulnerabilidades potenciales que podrían representar obstáculos o riesgos para dichos objetivos.
Por esta razón, es esencial llevar a cabo una evaluación y análisis de riegos exhaustivos, involucrando a las partes interesadas, tanto en el ámbito de tecnologías de la información (TI) como del negocio. Esto con el fin de identificar y priorizar los activos, procesos y datos más críticos que requieren protección.
Por otro lado, en los últimos años se ha hecho necesario ajustar las políticas, estándares y controles de seguridad para que estén alineados con las regulaciones pertinentes, las normativas de la industria y las expectativas de los clientes.
Seguridad colaborativa: comunique pautas y requisitos claros de seguridad informática a socios y proveedores. Fomente la discusión y colaboración periódica en torno a estándares de seguridad en toda la cadena de suministro.
Defensa multicapa: implemente una estrategia integral de ciberseguridad que incluya firewalls, sistemas de detección de intrusiones, cifrado, protección de terminales y segmentación de red.
Capacitación de empleados: proporcione formación sobre las mejores prácticas para entrenar a los empleados en seguridad informática, destacando la importancia de una sólida gestión de contraseñas, la conciencia sobre el phishing y el manejo responsable de los datos personales y empresariales.
Plan de respuesta a incidentes: desarrolle un plan completo que tenga como objetivo principal abordar y mitigar eficientemente posibles infracciones, asegurándose de probarlo y actualizarlo periódicamente para garantizar su eficacia.
Cifrado y protección de datos: encripte datos confidenciales durante su almacenamiento y transmisión. Implemente controles de acceso y mecanismos de autenticación limitados para prevenir accesos no autorizados.
Monitoreo continuo: utilice herramientas de detección de ciberriesgos y monitoreo constante para identificar y responder a posibles amenazas en tiempo real.
Gestión de parches: mantenga actualizados los sistemas operativos y las aplicaciones con los últimos parches de seguridad para abordar vulnerabilidades conocidas.
La seguridad cibernética, además de ser un método de precaución, es una inversión estratégica que permite a las organizaciones B2B resistir a los desafíos actuales y anticiparse a los venideros.
Desde este punto de vista, fortalecer la confidencialidad, mantener la integridad de los datos y asegurar una accesibilidad fiable son pilares que propulsan el logro de metas estratégicas y afianzan la reputación en el mercado.
En definitiva, priorizar los objetivos de seguridad informática en una empresa B2B, a través de soluciones como Servicios Gestionados de Ciberseguridad, es esencial para protegerse a sí mismas contra amenazas potenciales y, al mismo tiempo, garantizar relaciones comerciales sólidas. Además, empresas como Microsoft y otras líderes en tecnología están continuamente desarrollando herramientas y nuevos productos para mejorar la ciberseguridad.
Para ayudarle a lograr estos objetivos, lo invitamos a conocer las claves para entender la importancia de la protección de datos. ¡Siga leyendo para saber cómo fortalecer sus defensas ante ataques y liderar en el competitivo entorno de los negocios B2B, especialmente en sectores clave como el e-commerce y los nuevos modelos de negocio!