Las fusiones y adquisiciones ayudan a las empresas a crecer, ser más rentables, mejorar la productividad y hasta blindar la Ciberseguridad, siempre y cuando se realicen a través de un sólido proceso de debida diligencia (due diligence) y gestión de riesgos. De allí la importancia de contar con una estrategia bien estructurada al momento de realizar este tipo de operaciones.
El plan tiene que ir más allá de los beneficios, hay que considerar cuáles son los riesgos para tomar acciones que permitan mitigarlos. De lo contrario, se pone en peligro la efectividad de la acción e incluso a la organización en general.
En la actualidad, las M&A (por el término en inglés mergers and acquisitions) son frecuentes a nivel global y la tecnología se considera una pieza clave del proceso. Precisamente, en este punto vamos a indagar con el objetivo mitigar las amenazas del entorno digital durante las fusiones y adquisiciones.
Principales riesgos en el proceso de fusión y adquisición
La tecnología avanza a pasos agigantados y blindar las fusiones y adquisiciones de empresas de las debilidades digitales marca la diferencia.
Hay que considerar que en la M&A se maneja una gran cantidad de datos personales y empresariales que, de ser vulnerados, tendrían consecuencias negativas para empresas, clientes y hasta para el mercado.
Pueden presentarse dos escenarios:
- La amenaza se encuentra en el entorno: el mayor riesgo está en la propia empresa, a la espera de la oportunidad para entrar al entorno principal y conectarse a la base de datos.
- La amenaza está en la arquitectura del nuevo entorno: puede ocurrir que el entorno de una compañía esté blindado contra cualquier intrusión. Pero, el nuevo ambiente digital, asociado a la empresa adquirida o empresa objetivo, es vulnerable y se convierte en una vía de acceso para los ciberdelitos.
Dicho esto, profundicemos en los riesgos más importantes:
1. Fuga de datos
La pérdida de información confidencial es grave, representa una de las mayores amenazas de los entornos digitales. Cuando ocurren los procesos de M&A, se genera una brecha que podría ser aprovechada por los hackers para hacerse de las bases de datos.
Esta fuga puede originarse en tránsito, reposo y uso. Se vulneran a través de correos electrónicos, llamadas, salas de chat y cualquier otra forma de acceso digital. De ocurrir esto, los daños no solo son legales y económicos, sino que afecta de manera notable la reputación de una marca.
2. Ciberamenazas
En el año 2022 se contabilizaron 2.489 ataques de Ciberseguridad graves en el universo digital, lo que representa un crecimiento de 21% en las intrusiones al compararlas con el 2021. Además, se estima que la cibercriminalidad ha costado 6 billones de dólares a la economía mundial.
Las empresas se conectan a través de la tecnología y, en las operaciones de M&A, los ciberdelincuentes pueden infiltrarse en las redes de las compañías, instalar malware en los equipos de computación, destruir infraestructuras digitales y practicar guerra informática, entre otras amenazas.
3. Riesgos del OSS
El software de código abierto (OSS) es una oferta tentadora para la Ciberseguridad de las empresas. Pero, ¿hasta qué punto ofrece la protección que una organización necesita?
Las licencias de OSS están sujetas a ciertas condiciones en la que, incluso, puede publicarse los códigos y pagos de uso.
Si una de las empresas usa OSS, al fusionarse, la otra también adquiere las responsabilidades que esta licencia conlleva.
¿Qué hacer para mitigar los riesgos?
Los procesos a seguir para la mitigación de riesgos varían de acuerdo con el tipo de empresas, sus necesidades y las herramientas digitales que utilizan. Sin embargo, hay una serie de aspectos generales que deben considerarse y estos los más importantes:
- Determine los tipos de seguridad de ambas empresas: es clave conocer cuáles son las herramientas de detención y antivirus que las compañías utilizan en su dinámica diaria. Esto permite saber con anticipación la mejor manera de fusionarlos.
- Investigue cuál es la deuda técnica: ¿Sabe cuál es la deuda técnica que heredará con una fusión y adquisición? La importancia de la transparencia en este dato es que esta se sumará a la deuda técnica de la empresa matriz. Si se desconoce la información, no hay posibilidades de ejecutar acciones que minimicen el impacto.
- Revise el uso y configuración de los sistemas existentes: esta acción es clave para determinar si se hace buen uso de la tecnología y de las medidas de seguridad. Las configuraciones deben realizarse de la forma adecuada y es responsabilidad de la empresa matriz constatarlo.
- Evalúe la red: En un caso práctico de fusiones y adquisiciones no siempre es posible la conexión de todos los equipos. Por ejemplo, si alguna de las empresas implicadas tiene cortafuegos (firewalls) más antiguos, estos quedarán fuera de la nueva tecnología. Entonces, es relevante que antes de cualquier proceso se determine la red que se utilizará.
- Anticípese a las nuevas amenazas: La mejor forma de evitar ataques digitales es prevenir las amenazas. Debe estar preparado para el peor de los escenarios, contar con un protocolo de seguridad y estar al día con las amenazas que se presentan en el mercado.
¿Cómo garantizar la seguridad en el proceso de fusión y adquisición?
Para mitigar los riesgos en las distintas fases y escenarios de las transacciones de M&A, se recomienda que el proceso digital se divida en dos etapas: la primera referente al proceso de preadquisición y la segunda inicia una vez que ambas compañías se relacionan.
En la primera etapa, las evaluaciones y auditorias deben ser exhaustivas. Aquí se analiza la seguridad cibernética de cada empresa como entidades separadas. De esta manera, se identifican las vulnerabilidades previo a las transacciones comerciales.
Al iniciar la segunda etapa es momento de evaluar los modelos operativos y cuál es la mejor opción para fusionarlos. Así se identifican las sinergias, riesgos y efectividad de las operaciones.
Una vez que esto se alinea, se integra en ambas empresas un modelo operativo y de Ciberseguridad.
Estas simples acciones permiten identificar cualquier riesgo crítico y seguir un protocolo que permita responder de forma eficiente ante cualquier incidente.
A la vez, permiten construir una mejor experiencia para los involucrados en la operación, fomentan el cumplimiento de la transacción en el corto plazo, así como las bases de una integración saludable, que asegure el ciclo de vida esperado de la fusión. Incluso, al optimizar tiempos y evitar pérdidas de datos y otros riesgos, son clave para sacar el máximo provecho del precio de compra y la inversión.
No olvide mantener la seguridad a largo plazo
No basta con cerrar las brechas que den pie a ciberataques durante las fusiones y adquisiciones, los esfuerzos de prevención tienen que ser a largo plazo. Así los riesgos se reducen y cada una de las empresas involucradas está preparada para asumir el futuro.
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