El Certificado SOC 2 (Control de Organización de Servicios) es un conjunto de estándares de seguridad desarrollado por el Instituto Estadounidense de Contadores Públicos Certificados (AICPA). Es un aval sobre la ciberseguridad de las empresas y es especialmente relevante en organizaciones que ofrecen servicios en la nube y gestionan la información de terceros.
En un contexto de alta conectividad digital y ante el aumento de amenazas cibernéticas, la protección de la información es básica para proteger los datos. Por esto la importancia de auditorías y avales como la Certificación SOC 2 que garantiza la seguridad, la integridad y la privacidad de datos confidenciales y la información confidencial en las empresas.
Para comenzar, le explicaremos el contexto de la seguridad de datos hoy para luego entrar en detalle en la importancia de la ciberseguridad y los aportes del certificado SOC 2.
Contextualización de la seguridad de la información
La digitalización ha llevado a un incremento significativo en la cantidad de datos generados y manejados por las empresas y organizaciones.
Si hacemos un análisis contextual de la seguridad de la información en este entorno, nos vamos a encontrar con un presente complejo donde la digitalización ha llevado a una dependencia total de los sistemas informáticos y redes para operar negocios, servicios gubernamentales, y otras actividades críticas.
Esto lleva a que la mayor parte de la información ahora existe en formato digital, incluyendo datos confidenciales como información personal, financiera y comercial. Por esta razón, los desafíos a los que debe hacer frente la ciberseguridad son numerosos y diversos, ya que comprenden desde la prevención y detección de ciberataques, hasta el cumplimiento normativo del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Por último, para terminar de contextualizar, es importante conocer cuáles son los riesgos derivados de las violaciones de seguridad. Los más frecuentes y perjudiciales son la pérdida de confianza, el daño financiero, el impacto en la reputación y las fugas de información.
Desglose de la Certificación SOC 2
SOC 2 es una certificación que establece criterios rigurosos para evaluar cómo una empresa maneja y protege la información confidencial.
Para determinar el cumplimiento se auditan y evalúan cinco criterios de servicios de confianza. Estos son:
- Seguridad: determinar cómo el sistema está protegido contra el acceso no autorizado.
- Disponibilidad: garantizar el funcionamiento pleno del sistema.
- Integridad del procesamiento: establecer cómo se procesan los datos.
- Confidencialidad: investigar si la información se protege como se espera.
- Privacidad: determinar si la información personal se gestiona adecuadamente.
Enfoque en la seguridad
Una auditoría SOC 2 tiene el objetivo de hacer controles de seguridad robustos para proteger la información contra amenazas y vulnerabilidades.
Su enfoque se basa en tres aspectos de la seguridad: el control de accesos, el monitoreo y detección de intrusiones y la implementación de sistemas de cifrado para la protección y seguridad de los datos.
Garantizando la integridad de los datos
Mantener la coherencia y la precisión de los datos es un objetivo central. Para ello, SOC2 evalúa diferentes mecanismos para garantizar la integridad de los datos. Los más relevantes son:
- Control sobre los cambios en los sistemas, software y procesos para garantizar la integridad de los datos y evitar alteraciones no autorizadas.
- Gestión de configuración de sistemas y aplicaciones para prevenir cambios no autorizados.
Privacidad y confidencialidad en el centro
La certificación SOC 2 va más allá de la seguridad, enfocándose también en la privacidad y confidencialidad de la información confidencial. Algunos de los controles relacionados con la gestión de datos personales y la protección de la privacidad son:
- Gestión y protección de la privacidad de los datos: para asegurar el cumplimiento de regulaciones como el GDPR.
- Manejo de incidentes de privacidad: procedimientos para manejar incidentes que involucren datos personales. Pueden ser datos de los clientes, datos de proveedores, etc.
- Evaluaciones de impacto de privacidad (DPIA): para identificar y mitigar los riesgos para la privacidad asociados con el procesamiento de datos.
El papel fundamental en la protección de información sensible
Obtener la certificación SOC 2 demuestra el compromiso de una organización con la seguridad, la confidencialidad de los datos y la privacidad, contribuyendo a proteger la reputación de la marca en caso de incidentes y aumentando la percepción de la organización como confiable.
La certificación SOC 2 colabora con la mejora en el desempeño en seguridad de muchas empresas de diferentes sectores como Deel, Google Cloud Platform, Dropbox, Microsoft Azure y muchas más.
Requisitos y prácticas recomendadas
Para obtener la certificación SOC 2, una organización debe seguir un proceso específico y cumplir con una serie de requisitos. Aquí tiene una visión general de los requisitos clave para obtener la certificación SOC 2:
- Establecer objetivos y alcance: definir para qué contar con la certificación SOC 2 y determinar el alcance del sistema que será evaluado.
- Contar con una política de seguridad y gestión de riesgos definidos: desarrollar políticas, medidas de seguridad y controles internos que aborden los principios de confianza del informe SOC 2.
- Instalar controles de seguridad: evitar accesos no autorizados, pérdidas de datos y modificaciones indebidas.
- Implementar sistemas de monitoreo continuo: establecer un proceso de mejora continua para garantizar la eficacia y relevancia de los controles.
- Desarrollar un plan de respuesta a incidentes: estos deben incluir procedimientos para notificar a las partes afectadas, por ejemplo, ante filtraciones de datos.
- Privacidad: contar con medidas para garantizar la privacidad de la información. Incluir cláusulas de privacidad y seguridad en los contratos con proveedores de servicios que manejen datos sensibles en nombre de la organización.
Además, es importante tener en cuenta que la certificación SOC 2 es un proceso continuo y que existen una serie de prácticas recomendadas para mantener los estándares certificados. Algunas son:
- Personalizar controles de seguridad a las necesidades y contextos específicos de la organización.
- Mejora continua para garantizar el nivel de seguridad y cumplimiento de soc.
- Involucrar a la alta dirección en los procesos y medidas de seguridad.
- Automatización de procesos para facilitar la implementación y supervisión de controles.
- Colaboración con expertos, por ejemplo, ne Digital, con su experiencia en implementar soluciones de seguridad, puede guiar a las empresas a través de los requisitos específicos para obtener la certificación SOC 2
- Educación continua del personal sobre las mejores prácticas de seguridad y privacidad.
Ciberseguridad: el servicio de ne Digital que impacta en el éxito de su empresa
La seguridad, la integridad y la privacidad de información sensible es más que un requisito que debe cumplir su empresa. Hoy en día es una ventaja competitiva que colabora en la atracción de clientes y en el crecimiento del negocio.
Por ejemplo, ne Digital, con su experiencia en implementar soluciones de seguridad, puede guiar a las empresas a través de los requisitos específicos para obtener la certificación SOC 2. En este sentido, ne Digital es un aliado estratégico, ya que facilita la adopción de controles de seguridad efectivos y el cumplimiento de soc y de las regulaciones vigentes en temas de privacidad.
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