En un entorno empresarial cada vez más regulado, contar con un programa de compliance robusto no es solo una buena práctica, sino una obligación legal para proteger a las organizaciones de riesgos penales y reputacionales.
Los servicios de compliance permiten a las empresas cumplir con las normativas vigentes, como el RGPD de la Unión Europea, mientras mitigan posibles riesgos y aseguran su reputación en el mercado.
En este post profundizaremos en la importancia de los servicios de cumplimiento, especificando tanto los procesos clave que debes sumir internamente, como los servicios externos que potenciarán tu compliance.
La importancia del cumplimiento normativo
El cumplimiento normativo es fundamental para garantizar que las empresas operen de manera ética y conforme al marco legal.
En países como España, la responsabilidad penal de la persona jurídica se ha convertido en un aspecto clave para las organizaciones. Las reformas del código penal han establecido que las empresas deben implementar sistemas de gestión de compliance que incluyan políticas de compliance, controles internos, y programas de cumplimiento.
Esto no solo previene la comisión de delitos, sino que también promueve una cultura ética dentro de la organización.
Programa de Compliance: una herramienta esencial para tu empresa
Un programa de compliance eficaz debe estar diseñado para identificar, evaluar y mitigar riesgos penales y legales.
Este programa debe incluir un análisis de riesgos detallado que permita a la empresa anticiparse a incumplimientos normativos. Además, el programa debe estar alineado con las normas ISO, como la norma ISO 19600, que proporciona directrices para la gestión del cumplimiento normativo.
Las auditorías internas juegan un papel crucial en la mejora continua del programa de compliance, asegurando que se adopten las mejores prácticas y que se cumplan las obligaciones legales.
La implementación de un canal de denuncias, junto con un canal ético, es esencial para detectar y gestionar de manera eficaz los incumplimientos dentro de la empresa.
A continuación, marcaremos algunos componentes clave de tu programa:
Compliance Officer: rol clave en la Gestión de Riesgos
El compliance officer es el encargado de supervisar la implementación del programa de compliance, asegurando que la empresa cumpla con las normativas aplicables. Este rol es especialmente crítico en sectores altamente regulados, como el financiero y el de la seguridad social, donde los riesgos legales y reputacionales son elevados.
Además de gestionar el cumplimiento de la normativa, el compliance officer debe estar al tanto de los cambios en el marco legal y adaptar el programa de compliance en consecuencia. Esto incluye la actualización de políticas de compliance y la formación continua de los empleados sobre el código ético y el código de conducta de la empresa.
Sistema de Gestión de Compliance: Un Enfoque Integral
El sistema de gestión de compliance debe ser integral y cubrir todos los aspectos relacionados con el cumplimiento normativo, desde la prevención de delitos hasta la prevención de blanqueo de capitales. Esto incluye la gestión de datos personales conforme al RGPD y la protección del medio ambiente en línea con las regulaciones ambientales.
Las empresas deben implementar modelos de compliance que se adapten a sus necesidades específicas y a los riesgos asociados a su sector. Estos modelos deben incluir un enfoque preventivo que se centre en la identificación y mitigación de posibles riesgos, así como en la promoción de una cultura de cumplimiento y buen gobierno.
Normas ISO y su Cumplimiento Legal
Las normas ISO, como la ISO 37001 para la gestión antisoborno y la ISO 31000 para la gestión de riesgos, son herramientas fundamentales para fortalecer el sistema de gestión de compliance. Estas normas proporcionan un marco estructurado para implementar políticas de compliance que cumplan con las mejores prácticas internacionales y que estén alineadas con las expectativas de los grupos de interés.
La implementación de estas normas no solo mejora la reputación de la empresa, sino que también reduce la exposición a riesgos legales y penales, protegiendo a la organización de sanciones y multas.
Cumplimiento Legal y Responsabilidad Social
El cumplimiento legal y la responsabilidad social son dos caras de la misma moneda. Las empresas que operan de manera ética y conforme a la normativa vigente no solo evitan sanciones legales, sino que también fortalecen su reputación en el mercado. La cultura ética dentro de la empresa es un pilar fundamental para lograr este objetivo, y se debe promover a través de programas de formación y sensibilización.
Las empresas que implementan un modelo de prevención sólido, que incluye tanto la prevención de riesgos como la prevención de delitos, están mejor posicionadas para cumplir con sus obligaciones legales y mantener su reputación en el mercado.
Compliance Penal
El compliance penal se centra en la identificación y gestión de riesgos penales que podrían afectar a la empresa. Esto incluye la implementación de controles internos y procedimientos que aseguren el cumplimiento de la normativa penal. En España, por ejemplo, el código penal establece la necesidad de que las empresas adopten medidas para prevenir la comisión de delitos dentro de la organización.
La gestión de riesgos penales es una tarea compleja que requiere de un enfoque multidisciplinario. Esto implica la colaboración entre el compliance officer, los departamentos legales, y otros grupos de interés dentro de la empresa para asegurar que se cumplan todas las obligaciones legales.
Servicios de cumplimiento que elevarán la protección y transparencia de tu empresa
En un mundo donde la información y la seguridad en la nube se han convertido en la columna vertebral de las operaciones empresariales, garantizar el cumplimiento normativo no es solo una necesidad, sino una ventaja competitiva.
En ne Digital, ofrecemos Servicios Gestionados de Cumplimiento diseñados para guiar a tu organización a través de cada etapa hacia la Certificación de Servicios de Información y Seguridad en la nube.
Basándonos en nuestro portafolio, te mostraremos qué contempla un servicio de compliance adaptado s los requerimientos modernos:
1. Hojas de Ruta de Cumplimiento Personalizadas
Nuestro equipo de consultores expertos trabaja estrechamente con tu organización para desarrollar hojas de ruta de cumplimiento a medida, adaptadas a las necesidades específicas de tu negocio. Estas hojas de ruta detallan los pasos esenciales para alcanzar y mantener certificaciones clave como SOC 2, ISO 27001, GDPR y UK Cyber Essentials, asegurando que tu empresa esté siempre un paso adelante en el cumplimiento normativo.
2. Orientación Normativa y Adaptabilidad
Navegar por el intrincado panorama de los requisitos regulatorios puede ser complejo. Por ello, proporcionamos orientación normativa actualizada y adaptada a los cambios en los marcos de cumplimiento. Esto garantiza que tu organización esté siempre alineada con las últimas normativas, protegiendo así la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información sensible.
3. Evaluación y Mitigación de Riesgos
Nuestros Servicios Gestionados de Cumplimiento incluyen evaluaciones rigurosas para identificar posibles vulnerabilidades en tu infraestructura digital. A partir de estas evaluaciones, desarrollamos y aplicamos estrategias de mitigación efectivas y sostenibles, reforzando la seguridad de tu organización frente a posibles amenazas.
4. Soporte Integral de Documentación
La certificación de cumplimiento requiere una documentación exhaustiva y precisa. Nuestro equipo te apoya en la creación y mantenimiento de la documentación necesaria, asegurando que tus políticas, procedimientos y controles estén en perfecta armonía con los requisitos de certificación.
5. Supervisión, Monitoreo y Mejora Continua
Alcanzar la certificación es solo el primer paso. Mantenemos un enfoque continuo de supervisión y mejora para asegurar que tu organización se mantenga protegida frente a nuevas amenazas y cumpla de manera sostenida con las normativas más estrictas.
6. Programas de Formación y Concienciación
Una cultura de seguridad sólida comienza con la educación. Ofrecemos programas de formación y concienciación diseñados para equipar a tu equipo con los conocimientos y habilidades necesarios para mantener las prácticas de seguridad y cumplir con las normas vigentes.
7. Compromiso con la Seguridad y Transparencia
Demuestra tu compromiso con la seguridad y privacidad de la información a tus clientes y socios. La certificación obtenida a través de nuestros Servicios Gestionados de Cumplimiento actúa como una prueba tangible de tu dedicación, infundiendo confianza en todas las partes interesadas.
Conclusión: La necesidad de servicios de compliance eficaces
En un mundo cada vez más regulado, los servicios de compliance son esenciales para proteger a las empresas de los riesgos legales y penales. Un programa de cumplimiento bien diseñado, que incluya un sistema de gestión de compliance robusto, es fundamental para asegurar que la empresa opere de manera ética y conforme al marco legal.
La implementación de normas ISO, como parte de las políticas de compliance, ayuda a las empresas a alinearse con las mejores prácticas internacionales y a mitigar riesgos. Al final del día, un enfoque proactivo en el cumplimiento normativo no solo protege a la empresa de sanciones, sino que también mejora su reputación y asegura su sostenibilidad a largo plazo.
