Un SOC Security Operations Center o centro de operaciones de seguridad es un esquema de Ciberseguridad que une los esfuerzos humanos, tecnológicos y empresariales para lograr un entorno informático alejado de peligros.
Debido a su importancia estratégica, hemos creado un artículo detallado para explicar qué es, sus principales funciones y la forma en que debe optimizarse un modelo de operaciones de seguridad.
SOC Security Operations Center: ¿Qué es?
El Centro de Operaciones de Seguridad (SOC, por sus siglas en inglés) se basa en la gestión centralizada e integrada de personas, procesos y tecnología con el fin de monitorear y mejorar la Ciberseguridad de manera continua, fortaleciendo la detección de amenazas, la evaluación y la actuación ante potenciales inconvenientes.
De esta forma, se construye un esquema inteligente de gestión de incidentes, que funciona como la base central donde es asimilada y evaluada toda la telemetría de los dispositivos e infraestructura de TI de una empresa.
Entre estos recursos evaluados continuamente encontramos, por ejemplo, centro de almacenamiento de la información, dispositivos y redes internas y externas.
En definitiva, es el punto donde converge cada evento registrado como parte de la gestión de seguridad. Ante cada incidente, el SOC debe decidir cómo se gestionarán y las líneas de acción a seguir.
6 funciones clave realizadas por el SOC
A continuación, explicaremos cuáles son las principales funciones de un SOC Security Operations Center.
1. Balance de los recursos disponibles
El SOC Security Operations Center es responsable de dos tipos de activos: los diversos dispositivos, procesos y aplicaciones que está encargado de salvaguardar y las herramientas defensivas a su disposición para ayudar a garantizar esta protección.
Lo que protege el SOC
El SOC no puede salvaguardar dispositivos y datos que no puede ver. Sin visibilidad y control desde el dispositivo hasta la nube, es probable que haya puntos ciegos en la postura de seguridad de la red que se puedan detectar y explotar por parte de los ciberdelincuentes.
Por lo tanto, el objetivo es obtener una visión completa del panorama de amenazas de Ciberseguridad, incluidas no solo los diversos tipos de terminales, servidores y software en las instalaciones, sino también los servicios de terceros y el tráfico que fluye entre estos activos.
De esta manera, resulta clave una comprensión completa de todas las herramientas de ciberseguridad disponibles y todos los flujos de trabajo en uso dentro del SOC. Esto aumenta la agilidad y permite que funcione con máxima eficiencia.
2. Preparación y Mantenimiento Preventivo
Incluso los procesos de respuesta mejor equipados y ágiles pueden tener vulnerabilidades.
Para ayudar a controlar a los atacantes, el SOC Security Operations Center implementa medidas preventivas, que se pueden dividir en dos categorías principales.
Preparación
Los miembros del equipo deben mantenerse informados sobre las innovaciones de seguridad más recientes, las últimas tendencias en ciberdelincuencia y el desarrollo de nuevas amenazas en el horizonte.
Esta investigación puede ayudar con la creación de una hoja de ruta de seguridad que proporcionará una dirección para los esfuerzos de seguridad cibernética de la empresa en el futuro, y un plan de recuperación ante desastres que servirá como guía en el peor de los casos.
Mantenimiento preventivo
Este paso incluye todas las acciones adoptadas para dificultar los ataques de los cibercriminales, incluido el mantenimiento y la actualización regulares de los sistemas existentes, así como actualizar las políticas de cortafuegos y parchear vulnerabilidades y aplicaciones de listas blancas, listas negras y protección.
3. Monitoreo Proactivo Continuo
Las herramientas utilizadas por el SOC escanean la red las 24 horas del día y los 7 días de la semana para señalar cualquier anomalía o actividad sospechosa.
El monitoreo constante permite que el centro de operaciones central sea notificado de inmediato sobre amenazas emergentes, incrementando la capacidad de prevenir o mitigar el daño.
En muchos casos, las herramientas de monitoreo incluyen un Sistema de Gestión de Información y Eventos de Seguridad (SIEM, por las siglas de Security Information and Event Management) o un Sistema de Detección y Respuesta de Amenazas de Puntos Finales (EDR, por Endpoint Detection and Response).
Incluso, existen herramientas sofisticadas como la Extended detection and response (XDR) o detección y respuestas extendidas, que pueden usar el análisis de comportamiento para "enseñar" a los sistemas la diferencia entre las operaciones diarias regulares y el comportamiento real de la amenaza, minimizando la cantidad de análisis que deben ser realizados por humanos.
4. Clasificación y gestión de alertas
Cuando las herramientas de monitoreo emiten alertas, es responsabilidad del SOC observar de cerca cada una, descartar los falsos positivos y determinar qué tan agresivas son las amenazas reales y a qué podrían estar apuntando.
Esto permite clasificar adecuadamente las amenazas emergentes, manejando primero los problemas más urgentes.
5. Respuesta a amenazas
Tan pronto como se confirman los incidentes de Ciberseguridad, el SOC Security Operations Center actúa de forma proactiva como la primera línea de defensa, realizando acciones como cerrar o aislar puntos finales, finalizar procesos dañinos (o evitar que se ejecuten), eliminar archivos y más.
El objetivo es responder en la medida necesaria y tener el menor impacto posible en la continuidad del negocio.
6. Recuperación y remediación
Después de los incidentes de seguridad, el SOC Security Operations Center trabajará para restaurar los sistemas y recuperar los datos comprometidos.
Esto puede incluir borrar y reiniciar puntos finales, reconfigurar sistemas o, en el caso de ataques de ransomware (secuestro de datos), implementar copias de seguridad viables para eludir este programa dañino.
Cuando tenga éxito, este paso devolverá la red al estado en el que se encontraba antes del incidente.
Optimización de un modelo de operaciones de seguridad
Para unir los silos operativos y de datos confidenciales entre estas funciones, una estrategia eficaz requiere de una arquitectura de seguridad adaptable, que permita a las organizaciones promulgar operaciones de seguridad optimizadas.
Este enfoque aumenta la eficiencia a través de la integración, la automatización y la orquestación, y reduce la cantidad de horas de trabajo requeridas, al mismo tiempo que mejora su postura de gestión de la seguridad de la información.
Un modelo de operaciones optimizado requiere la adopción de un marco de seguridad informática que facilite la integración de soluciones de seguridad e inteligencia de amenazas en los procesos diarios, ofreciendo respuestas en tiempo real ante los ciberataques.
Es por ello que resulta conveniente la implementación de un servicio de Ciberseguridad gestionado y monitoreado por empresas especializadas para controlar, hacer mantenimiento constante y brindar soporte técnico regular y confiable.
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