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Caso de Éxito: Integración de TI Empresarial

Industria: Manufactura

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Empresa : ClockSpring|NRI

ClockSpring | NRI es un proveedor de productos de alto rendimiento, soporte de ingeniería y servicios de capacitación para el mercado de construcción y reparación de infraestructura crítica, con sede en Houston. La empresa fabrica materiales compuestos, válvulas de inserción y juntas para tuberías de transmisión, refinerías, petroquímicos, agua, clientes de servicios de construcción civil en más de 75 países.


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Desafios Enfrentados

Desafío 1: Cuatro organizaciones dirigiéndose hacia diferentes objetivos de infraestructura, con dificultades de procesos y tecnología de fusiones e integración.
Desafío 2: Equipos de TI internos defensivos, protección individualista de conocimiento con el propósito de mantener seguridad laboral y equipos que no comparten información con la empresa.
Desafío 3: Gestión de TI y comunicación sobre actualizaciones de sistemas ERP y CRM inadecuadas.

Solución Proporcionada

El proceso comenzó con nuestros expertos de ne Digital conociendo los distintos sistemas disponibles en cada empresa. Había dos plataformas dominantes para evaluar. ClockSpring había sido un visionario al adoptar la nube computacional para la mayoría de sus sistemas. NRI tenía un sistema ERP muy robusto, pero era un sistema local. Trabajamos con la administración para acordar trasladar el sistema local de NRI a la nube computacional, lo que proporcionaría una escalabilidad más sencilla. Esto luego se implementó en ClockSpring con gran éxito. La empresa MIS no tenía sistemas debido a que fue escindido, fue una decisión lógica migrar esos datos empresariales al ERP global. La transición de AVT a esta plataforma fue lo siguiente, esto permitió a toda la empresa tener una única fuente de información, una base de datos y un solo conjunto de procesos para ejecutar. Se lograron integraciones similares con la plataforma CRM basada en la nube computacional, el correo electrónico y los sistemas telefónicos.

Pila de Servicio Implementada

  • Integraciones de TI para M&A
  • Evaluación de Gestión de Servicios y Operaciones de TI: IT Lighthouse DETECT
  • Servicios Gestionados, Estrategia de Operaciones y Plan de Ruta de TI: IT Lighthouse TRACK: Asesoramiento en Selección de ERP + Actualización de ERP + Implementación de ERP
  • Servicios Gestionados de Microsoft 365: Consolidación de inquilinos Office 365, migración a OneDrive, intercambio de archivos en las instalaciones a SharePoint Online Migration
  • Asesoría de CIO

Beneficios Entregados

  • Cuatro empresas originalmente independientes (tres independientes + una escindida) se agruparon en un conjunto de sistemas de software, configuraciones de infraestructura y herramientas de colaboración.
  • Uno de los sistemas originales de ERP se actualizó y se migró a la nube desde una versión local para obtener una mayor flexibilidad y escalabilidad.
  • Implementación global de herramientas ITIL, consolidación en un solo inquilino de correo electrónico y proliferación de una única plataforma CRM en todas las unidades empresariales.

Datos de Éxito

1

Instancia de ERP única en cuatro entidades empresariales

0

Retraso en el cierre de libros contables después de la unificación de ERP

35%

educción de OpEx de TI con racionalización presupuestaria y eliminación de infraestructura duplicada

1

Inquilino de Microsoft 365 en seis negocios diferentes en cuatro continentes

¡Conviértase en la Siguiente Historia de Éxito!

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